客戶問題

某垃圾焚燒電廠項目綜合服務提供商，在用于分段驅動垃圾焚燒系統的上下兩部分爐排的獨立的液壓系統中曾使用過其它品牌軟管。不過受限于非本地管接件供應商，出現了供需雙方溝通不夠順暢日管接件供貨方響應服務速度慢、不能及時解決售后服務問題等，為此，這家垃圾焚燒電廠項目綜合服務提供商希望能找一家愿意接受其合同交貨付款條件的本地供應商來為其拿到的中高端或出口的垃圾焚燒項目提供質量及品牌效應均不輸于之前使用的軟管總成。

解決方案

■ 中泰機電作為Parker在當地的優秀代理積極參與穩定與客戶之間的液壓合作關系；

■ 了解到原來的軟管供貨情況和存在的問題，中泰機電的銷售人員盡力說服了客戶在他們的中高端或用于出口的垃圾焚燒項目試用Parker管接件產品；

■ 中泰機電針對客戶的實際需求，選用了 Parker軟管中的滿足客戶工況條件的看板產品481/381/731軟管并配CA/C9/1C接頭，試用后客戶非常滿意。

制勝因素

■ 中泰機電作為Parker授權的優秀代理給客戶提供了Parker產品和服務；

■ Parker品牌在工業市場上的廣泛認可度；

■ 中泰機電的銷售團隊對產品的專業知識及時給出客戶解決建議；

■ 中泰機電有充足的Parker產品庫存可以提供多元化產品，正好切合客戶的實際需求；

■ 有競爭力的價格；

■ 交貨及時。

客戶價值

■ 供應商本地化后，客戶遇到售前、售中和售后服務問題時能獲得更快速的響應、更及時的解決;

■ 本地化的服務理念加上國際品牌的產品為客戶提供了最具性價比的產品。；

■ Parker多元化產品能給客戶減少供應商數量，降低綜合采購成本;

■ 完全滿足項目進度需求的管接件產品交貨期。